Публичная оферта интернет-магазина
1. Общие положения
1.1. Используемые определения
Продавец и Производитель – Индивидуальный предприниматель Зимонина Мария Васильевна ОГРН 317784700329114 ИНН 320202590113
Интернет-магазин (Сайт) – Интернет-сайт по адресу asyamalbershtein.ru, предназначенный для оказания Покупателю сервисных услуг по выбору товаров Производителя с целью их последующего приобретения у Продавца.
Покупатель – физическое лицо, использующее сервис Интернет-магазина и приобретающее товары путем заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом.
Стороны – Покупатель и Продавец
Заказ – заявка Покупателя на приобретение и, при необходимости, на доставку товаров, предлагаемых к продаже Продавцом на сайте, оформленная с соблюдением правил, предусмотренных настоящими Условиями.
Курьер – представитель Продавца (или организации-перевозчика, осуществляющей на основании договора с Продавцом доставку товаров), уполномоченный на осуществление действий по передаче товаров Покупателю и осуществлению денежных расчетов.
1.2. При регистрации в Интернет-магазине и при каждом отдельном случае оформления Заказа Покупатель дает согласие на применение настоящих Условий к отношениям Сторон, связанным с выбором товаров и последующим заключением договора розничной купли продажи.
1.3. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”, иными нормативно-правовыми актами, регулирующими сферу розничной и удаленной торговли.
1.4. Продавец имеет право одностороннего изменения настоящих Условий без каких-либо ограничений по времени и содержанию таких изменений. Факт регистрации Покупателя и (или) оформления Заказа в Интернет-магазине означает, что Покупатель прочитал, усвоил и дает согласие на применение настоящих Условий.
2. Регистрация Покупателя
2.1. Регистрация Покупателя в Интернет-магазине является необходимым условием оформления Заказов. В дальнейшем Продавец направляет информацию Покупателю по реквизитам, указанным Покупателем при регистрации в разделе «Контактная информация»: адресу места жительства, номеру телефона и адресу электронной почты (e-mail). Допускается передача информации Покупателю путем направления sms-сообщения по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при регистрации.
2.2. Регистрация Покупателя осуществляется по процедуре, предусмотренной на Сайте, и завершается отправкой Продавцом сообщения на адрес электронной почты Покупателя с указанием персональных логина и пароля Покупателя.
2.3. Информирование Покупателя также осуществляется через раздел Сайта «Ваш кабинет», в частности, состояние Заказа отражается в подразделе «История заказов». При необходимости изменения своих регистрационных данных, включая логин и пароль, Покупатель использует подраздел «Личные данные» указанного раздела Сайта.
2.4. Ответственность за достоверность информации, указанной Покупателем при регистрации в Интернет-магазине, а также за использование третьими лицами логина и пароля, несет Покупатель.
2.5. При подозрении о возможном несанкционированном использовании логина и пароля Покупатель обязан без промедления самостоятельно изменить их.
3. Оформление Заказа
3.1. Вся информация о товарах, опубликованная на Сайте, носит ознакомительный характер и не отражает в полной мере достоверные сведения о свойствах и характеристиках товаров. Для получения дополнительной информации о товарах Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону +7 999 2099800 либо отправить сообщение с Сайта или на электронный адрес info@asyamalbershtein.ru.
3.2. На основании информации о товарах, представленной на Сайте, Покупатель самостоятельно формирует Заказ и выбирает один из способов его передачи Продавцу.
3.3. Формирование и передача Заказа осуществляется по процедуре, предусмотренной на Сайте, и завершается отправкой Покупателю сообщения о подтверждении принятия Заказа через раздел Сайта «Ваш кабинет», а также на электронный адрес Покупателя или по телефону.
3.4. Наряду с информацией о товарах, Покупатель сообщает Продавцу следующую информацию:
— фамилию и имя Покупателя или лица, которому Покупатель доверяет получение Заказа (далее – Получатель Заказа);
— адрес доставки Заказа;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты.
3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3.6. Продавец информирует Покупателя о статусе заказа сообщением по электронной почте или по телефону, а также через раздел сайта «Ваш кабинет». Покупатель имеет возможность установить статус выполнения своего заказа до момента передачи его курьерским службам либо Почте России по номеру службы поддержки +7 999 2099800. При передаче Продавцом Заказа курьерской службе Покупатель вправе затребовать номер отправления, контакты курьерской службы и другие данные, с помощью которых он может отследить свой заказ вплоть до его получения.
3.7. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя или исключить отдельные товары из Заказа в случае отсутствия у Продавца (его поставщиков) заказанных товаров с обязательным уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте Покупателя.
3.8. В случае аннулирования Заказа или исключения отдельных товаров из Заказа денежные средства, полученные Продавцом в порядке предварительной оплаты, включая стоимость доставки, полностью или в соответствующей части подлежат возврату Покупателю в течение 10-ти дней с момента получения Продавцом требования о возврате.
4. Условия передачи и доставки Заказа
4.1. Договор розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным на условиях, предусмотренных в настоящих Условиях, в момент выдачи Покупателю курьером кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения товаров переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа, что подтверждается подписью Покупателя (Получателя Заказа или иного лица, которому в соответствии с настоящими Условиями подлежат передаче товары) на документе, подтверждающем передачу товаров.
4.2. Передача товаров, приобретенных с использованием сервиса Интернет-магазина, осуществляется по выбору Покупателя:
— получением Заказа Покупателем (самовывоз);
— доставкой по адресу, указанному Покупателем.
С подробными условиями доставки можно ознакомиться в соответствующем разделе Доставка.
4.3. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид, количество, упаковку товаров, комплектность отдельного товара и ассортимент Заказа в целом.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. При их отсутствии в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему распечатанное сообщение о принятии Заказа Продавцом и оплатившему товары.
4.5. В случае предварительной оплаты товара курьер передает Заказ лицу, предъявившему документ об оплате, при условии предъявления паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) указанного лица для внесения фамилии, имени, отчества и паспортных данных в документ, подтверждающий передачу товаров.
4.6. При самовывозе товара Покупателем его хранение в пунктах выдачи осуществляется в течение 3-х дней с момента направления Покупателю подтверждения о принятии Заказа. Если в указанный срок товар не будет получен Покупателем, Заказ аннулируется Продавцом. В случае предварительной оплаты такого Заказа денежные средства подлежат возврату Покупателю в порядке, предусмотренном в п.3.7. настоящих Условий.
5. Цена и оплата Товара
5.1. Цена продажи товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Продавец не гарантирует наличие товара по цене, указанной на Сайте. Цены на товары, входящие в состав подтвержденного Продавцом Заказа изменению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями.
5.2. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме, а также с помощью сервиса Яндекс Пэй. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа. Способы оплаты Заказа приведены в разделе Сайта Доставка и оплата.
5.3. При обнаружении ошибочного указания цены продажи товара Продавец без промедления уведомляет Покупателя об аннулировании подтверждения принятия Заказа на такой товар в порядке, указанном в пункте 3.7. настоящих Условий. В случае предварительной оплаты аннулированного Заказа, денежные средства, поступившие в оплату товара, подлежат возврату Покупателю в порядке, указанном в пункте 3.8. настоящих Условий.
5.4. Продавец вправе применять скидки к цене товаров (стоимости услуг, включая доставку), различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.
5.5. В случае изготовления изделия в нестандартном цвете материала, к цене изделия прибавляется 15%.
5.6. В случае нарушений Покупателем Условий оплаты Заказа и/или необоснованного отказа от получения Заказа, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить такому Покупателю действующие Условия в части оплаты его последующих заказов. Факт регистрации Покупателя и/или оформления Заказа в Интернет-магазине означает, что Покупатель ознакомлен и дает согласие на применение настоящих Условий.
5.7. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
5.8. Если покупатель отказывается в предусмотренном п.5.8 порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу, либо с помощью сервиса Яндекс Пэй. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6. Возврат и обмен товара.
Подробная информация по условиям возврата находится в разделе Условия возврата.
7. Прочие условия
7.1. Все права на материалы, составляющие содержание Сайта, принадлежат Продавцу или его партнерам. Любое их использование допускается исключительно с письменного разрешения Продавца.
7.2. Продавец вправе передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем при пользовании последним сервиса Интернет-магазина и приобретении товаров.
7.3. Продавец гарантирует Покупателю выполнение требований Федерального закона «О персональных данных» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих обработку персональных данных. Осуществляя регистрацию на Сайте или по телефону, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, в том числе для продвижения товаров и услуг.
7.4. Урегулирование спорных вопросов осуществляется с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка путем предъявления письменной претензии. До предъявления претензии Покупатель вправе обратиться к Продавцу за разъяснениями любым удобным для него способом. При недостижении соглашения спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.